Возврат или обмен

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если полностью сохранены его товарный вид, упаковочная тара, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Сообщаем Вам о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Обязательные условия возврата или обмена товара надлежащего качества:

• товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  
• товар имеет полную оригинальную упаковку, сохранены все аксессуары и расходные материалы из комплекта, а также документация и программное обеспечение;
• сохранены документы, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный и кассовый чеки, гарантиный талон).

Возврат или обмена товара осуществляется в нашем магазине по адресу: г. Краснодар, ул. Чехова, 2, 2 этаж, офис 7

Удачных покупок!